Returvarer-modulet er designet til at forenkle og optimere håndteringen af returvarer. Dette modul er afgørende for organisationer, der ønsker at optimere deres arbejdsproces for returvarer, forbedre kundetilfredsheden og sikre effektiv udnyttelse af ressourcerne.
Med Returvarer-modulet kan du nemt starte returforespørgsler og gemme alle oplysninger ét centralt sted i SERTICA-systemet, hvilket skaber en organiseret database til fremtidig reference og analyse.
Modulet sikrer, at returnerede varer kategoriseres korrekt, vurderes for berettigelse og sendes til de relevante kanaler, såsom reparationer, erstatninger eller refusioner. Det muliggør at teams kan spore, vurdere og behandle returvarer hurtigt og præcist
Returvarer-modulet giver dig mulighed for at holde øje med fremskridt i hver returforespørgsel. Du kan ubesværet spore status for returnerede varer frastart til slut, hvilket sikrer ansvarlighed i hele processen og gør det til en gnidningsløs oplevelse for alle involverede parter.
Du kan nemt starte returprocessen ved at indtaste essentiel information, såsom årsager til retur, mængde, varens tilstand, specifikke produktoplysninger og de oprindelige købsdata.
Effektiv kommunikation spiller en nøglerolle i returprocessen. Du sikrer rettidige opdateringer om dine returneringer, herunder fremskridt, løsninger og skønnede tidsrammer. Derudover faciliterer det nem kontakt med leverandører, interne teams og interessenter, hvilket gør returprocessen mere effektiv på alle niveauer.
Læs mere om alle moduler relateret til indkøb→
Nøglefunktioner
- Håndtér returvarer
- Følg med i processen
- Opret elektroniske anmodninger for at undgå e-mail korrespondance
- Opret nye købsordrer med lethed
Fordele
- Du kan skifte status afhængigt af, hvilken havn du ankommer til
- Sporbare processer
- Papirløse arbejdsgange
- Få kontrol over dine returforsendelser
- Effektivitet og ressourceoptimering
- Samarbejde og gennemsigtighed
